Widerrufsrecht
Verbraucher können einen über E-Mail, Telefon oder Kontaktformular geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen widerrufen. Dieselbe Belehrung steht in Ziffer 5 der AGB und liegt jeder Auftragsbestätigung per E-Mail bei.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und kommt der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel zustande — also per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Videogespräch —, steht ihm das folgende Widerrufsrecht zu. Unternehmern im Sinne von § 14 BGB steht ein Widerrufsrecht nicht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VORTEX-DIGITAL, Dennis Wisocki, c/o Online-Impressum #9990, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Deutschland, E-Mail: hallo@vortex-digital.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Beginn der Arbeiten vor Ablauf der Frist
Auf Wunsch beginnt der Anbieter schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Umsetzung. Dafür holt er vorher die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers in Textform ein. Das Widerrufsrecht erlischt in diesem Fall mit vollständiger Erbringung der Leistung, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und zugleich seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Widerruft der Verbraucher vorher, schuldet er für die bis dahin erbrachten Leistungen Wertersatz nach Maßgabe der vorstehenden Belehrung (§ 357 Abs. 8 BGB).
Liegt diese Zustimmung nicht vor, beginnt der Anbieter erst nach Ablauf der vierzehn Tage.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An VORTEX-DIGITAL, Dennis Wisocki, c/o Online-Impressum #9990, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, E-Mail: hallo@vortex-digital.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 21.08.2026